Diary

從0到1,創辦collinstreet我學到了一件事

2017年3月6號,collinstreet正式開業。

我一個人坐在電腦前,期待第一個訂單。
這一等,就是5天。

你知道嗎,

我開始懷疑自己的能力,
是不是哪一個環節出了問題,
還是我哪方面忘了做好。
好多負能量,
頓時湧上心頭。

“You have received an order from Jennifer Kong”

這是第一位客人,也是到今天我非常感激的一位客人。

我拿起手機,
打給了她,

“dear,您好。我是Collinstreet的vyonne,已收到您的order,tracking number 是 xxxxxxxxxx,將在今天5點送出。具體詳情可在您 Collinstreet account 查詢。”

“謝謝。”

“dear,你為什麼會跟我們買?” 天啊,我自己都嚇到我竟然問了一個好笨的問題。

“我信你啊,你說不喜歡就退換,一件也包郵。
我網購了這麼多年,沒有人像你這樣做生意的啦。我覺得好奇,就買咯。
我之前買一家,做pre-order送貨慢還不用緊,別人return的就拿來做ready stock,穿到我皮膚過敏還要看醫生。
我不要講名字啦。很多賣家自己都沒有看過貨,做pre-order的quality都很沒有control。有些又不給退貨。氣死我。”

互聯網時代,信任真的很重要。
而信任,是時間騙不了的。

溫馨提示。
一個網站沒有這 4 樣東西,
買了自己Soi。

1) 網址前要有 https,不是 http 而已
2) 公司註冊號
3) 找得到人的客服電話
4) 安全付款,不是ATM transfer 而已

詐騙都是那麼來的。

6個月了,我們活了下來。

上個月,
我們租了辦公室。
團隊擴充到5個人。
collinstreet突破了1萬件。

沒有顧客的信任,
我們還真的做不到。

衷心感恩。

記得繼續買。
不然我沒有故事寫。

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